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楚汉别克提供上门保养服务

点击数:40582017-03-23 00:00:00 



楚汉别克提供上门保养服务



      
2017年3月3日,天泓楚汉别克售后服务热线响起,县区客户张先生打电话来求助。张先生因第二天要出差去外地,当天车辆需要更换的机油灯亮了。张先生要照看店里生意较为繁忙,又因县城距离4S店50公里的路程,无法抽出时间到店保养,又迫于对外面修理厂的不信任。情急之下,给我们来电咨询寻求帮助。售后服务王经理接到电话后,迅速安排车间徐主管与机电吴磊技师确定上门保养服务时间。


  


      
随后与客服部门联动,对此县区的客户都进行了回访,并成功邀约到三名老客户进行保养,特意举办了一场县区上门保养活动,给客户提供了方便。事后张先生很是感激,说为了我一个人,真是麻烦大家了!吴磊微笑着说,不用客气,张先生。为客户提供最优质的服务,这是我们天泓集团的服务宗旨。


  


        
为方便县区客户车辆检测保养,我们专门制定了每月两次上门保养的服务,获得了客户的一致好评。


        



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